点検校正・修理・メンテナンスのご案内 | 研究開発を支援する界面科学測器の専門メーカー：協和界面科学株式会社

日頃より当社製品をご使用いただきありがとうございます。

当社ではお客様に安心して製品をご使用いただくためのアフターサービスを充実させております。
不具合を未然に防ぎ信頼性のある測定結果が得られますように、年1回の定期点検校正を推奨しております。

点検校正・修理・メンテナンスのご相談

校正とは

一般的に校正とは標準の値に比べて製品に誤差があるかどうかを確認する作業ですが、当社では校正作業を行うだけでなく装置の状態も診断したうえで校正を行い、校正結果に信頼性を持たせております。
専門の技術スタッフを揃えておりますので、必要に応じて修理やメンテナンスのご案内も可能です。

点検校正

当社の行う点検校正では、装置の状態を機械の動作やソフトの通信状態も含めて点検し、異常がないことを確認したうえで校正を行います。
点検時に不具合が見つかった際には校正結果に信頼性が無くなってしまうため、別途修理お見積もりを作成し、お客様のご要望に合わせた修理を実施後に校正を行います。また、校正証明書とトレーサビリティ体系の発行が可能ですので安心と信頼性をご提供いたします。
ご使用状況に合わせて輸送でのお預かりや現地作業も可能です。

修理

装置に不具合が発生した際には専門スタッフが診断させていただき、修理内容をご提案させていただきます。
修理後には出荷基準に基づいた検査を行い、安心してご使用いただける状態でお客様のもとへお届けいたします。

メンテナンス

装置の状態を把握し不具合を未然に防ぐためのメンテナンスサービスも行っております。定期校正点検の際に、各駆動部分の調整やグリスアップ、消耗部品の交換を行うことで不具合を未然に防ぐことができます。
必要に応じて分解、清掃、給油、調整といったオーバーホール作業も可能です。

※サポート期間中であっても、部品のディスコン等により入手困難となった場合や再設計が必要になる場合は、サポート期間に関わらず修理対応が出来なくなる場合がございます。

修理のお問い合わせをいただいた際、症状をお伺いし、故障の状態や部品の残存状況にて、修復の可能性を確認いたします。
修復の見込みがございます場合は、装置をお預かりし、お見積もりを提出させていただきます。
ただし、お預かり後の確認の結果によっては修理が完了できないこともございますのであらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

修理用部品の保有期限終了後も点検サービスは実施いたします。
点検等で不具合箇所が見つかり修理ができない状況が発生する場合もございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

その他にも不明な点やご相談などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ご連絡いただく際には「装置名」と「カスタマーID」をお伝えいただくとご案内がスムーズです。